Een ieder werkzaam in de zorg levert zijn/haar bijdrage aan een
verbetering van de zorg. Het maakt eigenlijk niet veel uit vanuit welke positie
of organisatie iemand een bijdrage levert aan de zorg, juist de inzichten uit verschillende
rollen, deskundigheden en posities maken dat we elkaar scherp houden en met
elkaar de zorg BV Nederland verder verbeteren. Om echt verder te kunnen komen
met elkaar, gaat het erom de discussie vanuit inhoud te voeren - en niet vanuit
een positie of macht. De inhoudelijke discussie met elkaar voeren daagt uit om
verder te denken. Meer mensen weten meer dan één. We moeten hierbij soms een
stapje terug doen, en leren zaken te relativeren en te accepteren zoals ze
zijn. Niet iedereen voert de discussie op dezelfde wijze. De kunst is dan om
bij jezelf te blijven, te relativeren en de discussie constant terug te pakken
op de inhoud.
Maar hoe doe je dit?
Herkenbaar
Najaar 2011 las ik een column van Annemarie van Gaal in het FD over de
noodzaak van het leren relativeren. Als je in een bepaalde positie zit of
succesvol bent heb je één zekerheid zo stelde zij: “vroeg of laat kom je een
keer aan de beurt en wordt er negatief over je geschreven of gepraat. Kennelijk
werkt dat zo en er zijn altijd mensen te vinden die willen helpen om je neer te
halen. Maar een mening is maar een mening en relativeren is een belangrijke
eigenschap……..Blijkbaar hoort het erbij dat er overal en altijd mensen zijn te
vinden die je een toontje lager willen laten zingen, en die desnoods leugens
vertellen om hun doel te bereiken.”
Discussie op inhoud of op de
persoon…
Een discussie die je op inhoud wilt voeren kan ongevraagd verzanden in
een persoonlijke discussie. Kunst is dan om boven de discussie te blijven staan
en het terug te brengen naar de inhoud, waar het om ging. De valkuil is namelijk
dat je mee wordt getrokken in de persoonlijke discussie. Het goede nieuws is
dat de discussie in de meeste gevallen niet om de persoon gaat, maar om de
inhoudelijke discussie die men niet wil voeren. De oplossing zit in de discussie
terugbrengen naar de inhoud en van de persoon afhalen; waar ging het eigenlijk
ook alweer om?
Hoe ga je hiermee om?
Het is soms onbegrijpelijk dat mensen kost wat kost hun gelijk willen
halen, hoe terecht of onterecht dit ook is. Maar dit is niet anders en kom je
overal tegen. De vraag is hoe hiermee om te leren gaan.
Relativeren en tegen jezelf zeggen “het gaat niet om jou”. Ja dit zijn mooie
woorden, maar makkelijker gezegd dan gedaan, zeker voor iemand die dat voor het
eerst overkomt.
De stap die denk ik hiervoor komt, is te leren accepteren wat gebeurt en
gebeurd is. Vooral niet blijven nadenken en praten over wat is gebeurd of wat
er kan gaan gebeuren. Wat gebeurd is verander je niet meer, dat is geweest
(yesterday is history). Wat er gaat gebeuren weet niemand (tomorrow is a
mystery), daar zijn teveel beïnvloedbare factoren voor. Het heeft geen zin in
je hoofd dingen 7x24 uur te herhalen. Je maakt jezelf hiermee gek. Je moet het
accepteren en denken en handelen in het heden, vandaag.
Yesterday is history
Tomorrow is a mystery
Today is a gift, that’s why we call it present.
Leren accepteren, relativeren en de discussie terugbrengen op inhoud.
En ik weet dat het makkelijker gezegd is dan gedaan!
Yvonne van Kemenade en Danielle Gruijs
Geen opmerkingen:
Een reactie posten